SERVICE CLIENTÈLE

Chapeaux en feutre

Les chapeaux en feutre sont délicats par nature, mais avec un entretien approprié, ils peuvent conserver leur forme et leur apparence pendant de nombreuses années.

• Le feutre supporte mal l’humidité. Évitez la pluie, la neige et les environnements très humides. Si le chapeau est mouillé, tamponnez-le délicatement avec un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement à l’air libre, à température ambiante.
• Rangez le chapeau dans une boîte ou sur une surface plane afin d’éviter que le bord ne se déforme. Nous recommandons de remplir la calotte avec du papier de soie souple afin de l’aider à conserver sa forme.
• La poussière et les salissures légères peuvent être éliminées à l’aide d’une brosse douce et sèche ou d’un chiffon sec. N’utilisez pas d’eau, de savon ni de produits nettoyants agressifs.
• Une exposition prolongée à la lumière directe du soleil peut légèrement modifier la teinte du feutre — il s’agit d’un processus naturel.
• Évitez toute pression excessive, ainsi que de plier ou de faire tomber le chapeau, ou de le transporter sans protection. L’utilisation d’une boîte à chapeau ou d’une housse de protection est recommandée.
• Si l’article comporte des éléments décoratifs en métal, nous recommandons d’éviter tout contact avec l’air salin, le chlore, les produits cosmétiques et les substances chimiques agressives afin de réduire le risque de ternissement.
• Nettoyage à sec uniquement. Ne pas laver ni immerger dans l’eau.

Chapeaux en paille

Les chapeaux en paille nécessitent un entretien délicat mais simple afin de préserver leur forme et leur aspect naturel.

• La paille est très sensible à l’eau. Évitez la pluie, la neige et les environnements très humides. Si le chapeau est mouillé, tamponnez-le délicatement avec un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement à l’air libre. Ne l’immergez pas dans l’eau. Il est particulièrement important d’éviter la pluie, car un chapeau en paille détrempé peut se déformer de manière irréversible.
• Rangez le chapeau dans une boîte ou sur une surface plane et propre. Ne le comprimez pas et ne posez pas d’objets lourds dessus afin d’éviter toute déformation.
• La poussière peut être délicatement éliminée à l’aide d’une brosse douce et sèche ou d’un chiffon sec. N’utilisez pas d’eau, de détergents ni de produits de nettoyage chimiques.
• La paille est une matière naturelle ; sa teinte peut donc progressivement s’intensifier ou légèrement évoluer sous l’effet de la lumière du soleil. Il s’agit d’une caractéristique naturelle et non d’un défaut.
• Évitez tout contact prolongé avec les produits cosmétiques, les crèmes et les parfums afin de préserver parfaitement la matière et les ornements.
• Si l’article comporte des éléments décoratifs en métal, nous recommandons d’éviter tout contact avec l’air salin, le chlore, les produits cosmétiques et les substances chimiques agressives afin de réduire le risque de ternissement.
• Nettoyage à sec uniquement. Ne pas laver ni immerger dans l’eau.

Chapeaux en tissu

• Les pièces en maille doivent être conservées sur une surface plane et sèche.
• Les salissures ou la poussière peuvent être éliminées à l’aide d’un chiffon sec.
• N’utilisez pas de savon, d’huiles, de produits nettoyants abrasifs, de produits d’entretien pour meubles, de vernis ni de produits à base d’ammoniaque pour nettoyer votre accessoire.
• Les détails en cuir nécessitent un entretien délicat. Pour les taches tenaces, nous recommandons de faire appel à un service professionnel de nettoyage à sec.
• Les visières structurées des casquettes peuvent perdre leur forme ou être endommagées en raison d’un rangement ou d’un transport inapproprié. Afin de préserver la forme de l’article, nous recommandons de le porter pendant vos déplacements ou de le transporter dans une boîte.

Fausse fourrure

La fausse fourrure nécessite un entretien délicat afin de préserver sa douceur et sa forme.

• Rangez le chapeau dans une boîte ou une housse de protection. Ne pliez pas l’article et ne le rangez pas dans un sac en plastique — la fausse fourrure a besoin de respirer.
• Après chaque utilisation, brossez délicatement la surface à l’aide d’une brosse spécialement conçue pour la fourrure.
• Ne frottez pas la surface de l’article, car cela pourrait endommager la texture des fibres et altérer son apparence.
• Ne pas laver en machine. Seul un entretien à sec délicat ou un nettoyage professionnel est recommandé.

HatBag

• Pour aider à préserver la forme de l’article, remplissez-le de papier de soie et rangez-le sur une surface plane et propre, dans une housse de protection.
• Ne transportez pas le HatBag dans une valise remplie d’autres articles.
• Le contact direct avec l’eau et l’exposition prolongée à une forte humidité peuvent entraîner une déformation des HatBags en paille, le ternissement des pièces métalliques et l’endommagement des éléments décoratifs.
• Si l’article est mouillé, tamponnez délicatement l’excès d’humidité avec un chiffon et laissez-le sécher naturellement à l’air libre.
• La saleté ou la poussière peuvent être retirées avec un chiffon sec. N’utilisez pas de savon, d’huiles, de nettoyants abrasifs, de polish pour meubles, de vernis ni de produits à base d’ammoniaque.
• Les poignées en cuir naturel ou en daim nécessitent un entretien délicat. Pour les taches tenaces, nous recommandons un service de nettoyage professionnel à sec.
• Si l’article comporte des éléments décoratifs métalliques, évitez tout contact avec l’air salin, le chlore, les cosmétiques et les produits chimiques agressifs afin de réduire le risque de ternissement.
• Veuillez noter que la couleur réelle de l’article peut légèrement différer des images présentées en ligne.
• Des recommandations détaillées d’entretien et de rangement sont disponibles dans la section « Care & Storage ».

Sacs en paille

• Pour aider à préserver la forme de l’article, remplissez-le de papier de soie et rangez-le sur une surface plane et propre, dans une housse de protection.
• Ne transportez pas le sac dans une valise remplie d’autres articles.
• Le contact direct avec l’eau et l’exposition prolongée à une forte humidité peuvent entraîner une déformation des sacs en paille, le ternissement des pièces métalliques et l’endommagement des éléments décoratifs.
• Si l’article est mouillé, tamponnez délicatement l’excès d’humidité avec un chiffon et laissez-le sécher naturellement à l’air libre.
• La saleté ou la poussière peuvent être retirées avec un chiffon sec. N’utilisez pas de savon, d’huiles, de nettoyants abrasifs, de polish pour meubles, de vernis ni de produits à base d’ammoniaque.
• Les poignées en cuir naturel ou en daim nécessitent un entretien délicat. Pour les taches tenaces, nous recommandons un service de nettoyage professionnel à sec.
• Les sacs Ruslan Baginskiy sont confectionnés en paille naturelle, raphia et osier, et peuvent foncer sous l’effet de la lumière directe du soleil. De légères variations de couleur des matières naturelles sont considérées comme normales et ne constituent pas des défauts.
• Tous les sacs Ruslan Baginskiy sont faits à la main à partir de matières naturelles ; de légères variations de forme, de couleur de base ou de détails décoratifs ne font que souligner leur caractère unique.

Sacs en denim

• Pour aider à préserver la forme de l’article, remplissez-le de papier de soie et rangez-le sur une surface plane et propre, dans une housse de protection.
• Ne transportez pas le sac dans une valise remplie d’autres articles.
• Le contact direct avec l’eau et l’exposition prolongée à une forte humidité peuvent entraîner une déformation du sac, le ternissement des pièces métalliques et l’endommagement des éléments décoratifs.
• Si l’article est mouillé, tamponnez délicatement l’excès d’humidité avec un chiffon et laissez-le sécher naturellement à l’air libre.
• La saleté ou la poussière peuvent être retirées avec un chiffon sec. N’utilisez pas de savon, d’huiles, de nettoyants abrasifs, de polish pour meubles, de vernis ni de produits à base d’ammoniaque.
• Les poignées en cuir naturel ou en daim nécessitent un entretien délicat. Pour les taches tenaces, nous recommandons un service de nettoyage professionnel à sec.
• Les sacs en denim Ruslan Baginskiy peuvent légèrement changer de couleur sous l’effet de la lumière directe du soleil. De légères variations de couleur sont naturelles et ne sont pas considérées comme des défauts.
• Tous les sacs Ruslan Baginskiy sont faits à la main ; de légères variations de forme, de couleur de base ou de détails décoratifs ne font que souligner leur caractère unique.

Charms

• Rangez l’article dans un endroit propre, sec et sombre, sur une surface plane.
• Protégez l’article des dommages mécaniques et évitez tout contact avec des produits chimiques agressifs.
• Le contact avec l’eau peut modifier la forme de l’article et ternir les détails métalliques.
• Tenez l’article à l’écart des parfums, crèmes, huiles et huiles essentielles ; évitez tout contact avec les cosmétiques.
• Un chiffon sec suffit pour le nettoyage — n’utilisez pas de savon, d’huiles ni de produits de nettoyage abrasifs.
• Chaque article est fabriqué à la main à partir de matières naturelles ; de légères variations de forme ou de teinte font partie de son caractère unique.

Comment entretenir mon chapeau Ruslan Baginskiy ?

Rangez et transportez votre chapeau dans une boîte ou une housse de protection afin de préserver sa forme et de le protéger de la poussière. Si l’article comporte des éléments décoratifs métalliques, nous recommandons d’éviter tout contact avec l’air salin, le chlore, les cosmétiques et les produits chimiques agressifs afin de réduire le risque de ternissement. Nettoyage à sec uniquement. Ne pas laver ni immerger dans l’eau. Ne transportez pas votre chapeau dans une valise remplie d’autres articles.

La poussière ou la saleté peuvent être retirées avec un chiffon sec. N’utilisez pas de savon, d’huiles, de nettoyants abrasifs, de polish pour meubles, de vernis ni de produits à base d’ammoniaque pour nettoyer votre accessoire.

Comment ranger un chapeau de créateur pour conserver sa forme ?

Rangez le chapeau sur une surface plane et propre, et assurez-vous que le bord n’est pas plié. Pour aider à maintenir sa forme, nous recommandons de remplir la calotte de papier de soie et d’envelopper la zone de la calotte avec du papier.

Un chapeau Ruslan Baginskiy peut-il être remis en forme s’il est endommagé ?

Si le chapeau est mouillé, tamponnez l’excès d’humidité avec un chiffon et laissez-le sécher naturellement à l’air libre. Reformez délicatement le chapeau à la main et laissez-le sur une surface plane ou sur un porte-chapeau afin qu’il retrouve naturellement sa forme d’origine.

Mon chapeau est-il résistant à l’eau ou imperméable ?

Le contact direct avec l’eau peut entraîner une déformation de l’article, le ternissement des pièces métalliques et l’endommagement des éléments décoratifs. Une exposition prolongée à une forte humidité peut déformer la calotte et le bord du chapeau. Veuillez éviter de nager avec votre chapeau, de le porter sous la pluie ou de le mettre sur des cheveux humides.

Si le chapeau est mouillé, tamponnez l’excès d’humidité avec un chiffon et laissez-le sécher naturellement à l’air libre.