OBSŁUGA KLIENTA
Jaka jest polityka zwrotów marki Ruslan Baginskiy?
Przyjmujemy zwroty i wymiany nieużywanych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby zwrócić lub wymienić produkt, musi on być nieużywany, w nienaruszonym stanie oraz posiadać oryginalne opakowanie. Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, prześlij zdjęcia produktu wykonane z każdej strony lub krótki film przedstawiający jego stan. Produkt powinien zostać zapakowany w sztywny karton. Uwaga: wszystkie dostawy są realizowane na koszt klienta. Jeżeli produkt nie przejdzie pozytywnej weryfikacji, zostanie zwrócony klientowi na jego koszt. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu zwrotnego, wymiana/zwrot nie zostaną zaakceptowane, a produkt zostanie zwrócony klientowi na jego koszt. Zwrot środków następuje na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwrotu.
Uwaga: koszty pierwotnej oraz zwrotnej przesyłki nie są zwracane.
Czy mogę zwrócić kapelusz, jeśli nie pasuje?
Przyjmujemy zwroty i wymiany produktów w nienaruszonym stanie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby zwrot lub wymiana były możliwe, muszą być spełnione następujące warunki: produkt był nieużywany i nie nosił śladów użytkowania
Należy zwrócić uwagę, że wszystkie koszty wysyłki pokrywa klient. Jeżeli produkt nie spełnia wymaganych standardów, zostanie zwrócone klientowi na jego koszt. Jeśli produkt został uszkodzony odsyłania produktu, zwrot/wymiana nie zostaną zaakceptowane, a produkt zostanie odesłany klientowi na jego koszt.
Aby zgłosić zwrot lub wymianę, wyślij wiadomość na adres support@ruslanbaginskiy.com
Jak rozpocząć wymianę na inny rozmiar?
Aby zwrócić lub wymienić produkt, wyślij wiadomość na adres support@ruslanbaginskiy.com.
Czy produkty z wyprzedaży podlegają zwrotowi?
Wszystkie produkty z kategorii „Black Friday Archive" to sprzedaż końcową i nie podlegają zwrotowi. Produkty zakupione w tym okresie można wymienić lub otrzymać zwrot środków w formie kredytu sklepowego. Sprawdź dokładnie swój rozmiar!
