POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności

DOKUMENT:


POLITYKA PRYWATNOŚCI

WERSJA:

01





SPIS TREŚCI


  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE


  1. POJĘCIA I DEFINICJE


  1. O FIRMIE


  1. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH


  1. GROMADZENIE I WYKORZYSTYWANIE DANYCH OSOBOWYCH


  1. CELE WYKORZYSTYWANIA DANYCH OSOBOWYCH


  1. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH


  1. UJAWNIANIE I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH OSOBOM TRZECIM


  1. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE


  1. TRANSGRANICZNE PRZEKAZYWANIE DANYCH


  1. BEZPIECZEŃSTWO MAŁOLETNICH


  1. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH


  1. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI


  1. ZASADY ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności (zwaną dalej Polityką), RB ACCESSOIRES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SP. Z O.O.)), Krajowy Rejestr Identyfikacyjny (REGON) 541553154, zwana dalej Spółką, określa zasady i mechanizmy postępowania z danymi osobowymi Użytkowników.


  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE


  1. Spółka zapewnia poufność i ochronę danych osobowych Użytkowników (zwanych dalej DO) zgodnie z wymaganiami prawa w dziedzinie ochrony informacji (RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) dla użytkowników z UE; CCPA (California Consumer Privacy Act)/CPRA (California Privacy Rights Act), Colorado Privacy Act, Virginia Consumer Data Protection Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act w zależności od stanu zamieszkania Użytkownika w USA, a także innymi obowiązującymi przepisami w odpowiednich jurysdykcjach).


  1. Ogólna obsługa wsparcia: support@ruslanbaginskiy.com


  1. Celem niniejszej Polityki jest przejrzyste informowanie Użytkowników o gromadzeniu, przetwarzaniu, przechowywaniu i ochronie ich danych osobowych.


  1. POJĘCIA I DEFINICJE


W niniejszej Polityce poniższe terminy mają następujące znaczenie:


Strona internetowa oznacza stronę w Internecie pod adresem: https://ruslanbaginskiy.com, utworzoną w celu prezentacji i sprzedaży towarów przez Sprzedawcę w drodze transakcji elektronicznej.


Dane osobowe oznaczają dane lub zestaw danych dotyczących osoby fizycznej, na podstawie których można ją zidentyfikować.


Użytkownik oznacza osobę fizyczną, która zarezerwowała lub kupiła Towary na Stronie i/lub osobę fizyczną, która odwiedziła przynajmniej jedną stronę internetową Strony.


Towary oznaczają towary i/lub usługi, w tym certyfikaty podarunkowe, oferowane do sprzedaży na odległość na Stronie.


Cookie (Pliki cookies) oznacza plik lub pliki tekstowe zawierające niewielką ilość informacji, które są wysyłane do przeglądarki internetowej i przechowywane na urządzeniu użytkownika. Takimi urządzeniami mogą być komputer, telefon komórkowy lub inne urządzenie używane przez użytkownika do odwiedzania Stron.


  1. O FIRMIE


  1. RB ACCESSOIRES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SP. Z O.O.)), Krajowy Rejestr Identyfikacyjny (REGON) 541553154, jest właścicielem / administratorem sklepu internetowego Ruslan Baginskiy, przeznaczonego do zamawiania i kupowania towarów, komunikacji z użytkownikiem oraz realizacji programu lojalnościowego.


  1. Spółka szanuje prywatne (osobiste) informacje wszystkich użytkowników, którzy odwiedzili (odwiedzają) Stronę. Spółka dąży do zapewnienia ochrony Danych Osobowych oraz stworzenia jak najwygodniejszych warunków korzystania z usług.


  1. Spółka kontroluje sposoby gromadzenia Danych Osobowych i określa cele, dla których Spółka wykorzystuje Dane Osobowe. Spółka jest „administratorem danych osobowych”, co oznacza, że określa cel przetwarzania danych osobowych, ustala skład tych danych osobowych oraz procedury ich przetwarzania.


  1. Spółka przetwarza Dane Osobowe tylko wtedy, gdy istnieje co najmniej jedna z poniższych podstaw: (1) Użytkownik wyraził dobrowolną zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych; (2) przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy kupna-sprzedaży lub świadczenia usług na rzecz użytkownika; (3) przetwarzanie jest wymagane przez ustawodawstwo kraju Użytkownika lub jest niezbędne, aby Spółka mogła wypełnić swoje obowiązki prawne.


  1. Rejestrując się na Stronie, Użytkownik potwierdza swoją zgodę na gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie i wykorzystywanie Danych Osobowych przez Spółkę, w tym możliwość przekazania ich osobom trzecim, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki.

  1. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH


  1. Spółka może gromadzić i przetwarzać następujące kategorie Danych Osobowych Użytkownika:


  1. Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, drugie imię, płeć, data urodzenia oraz inne dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej.

  2. Dane kontaktowe i rejestracyjne: adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane wpisywane przy zakładaniu konta na Stronie lub składaniu zamówienia, a także inne informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach rejestracyjnych.

  3. Informacje o zamawianiu i rezerwowaniu towarów: dane o zakupionych lub zarezerwowanych towarach, ich cenie, dacie płatności, warunkach dostawy i zwrotu, a także informacje o usługach powiązanych świadczonych przez Spółkę.

  4. Dane uczestnika programu lojalnościowego: numer uczestnika, bonusy, status i poziom uczestnictwa, a także inne informacje związane z udziałem w programie lojalnościowym.

  5. Komunikacja ze Spółką: informacje o zapytaniach użytkownika do obsługi wsparcia, w tym wiadomości e-mail, wiadomości w sieciach społecznościowych i komunikatorach, połączenia telefoniczne; dane o przedmiocie zapytania, dane kontaktowe Użytkownika i preferowany sposób komunikacji. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celu poprawy jakości obsługi, szkolenia personelu i zapobiegania nadużyciom.

  6. Dane techniczne i gromadzone automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło skierowania na Stronę, historia przeglądania, dane o zakupach, parametry techniczne działania strony, raporty o błędach, unikalne identyfikatory urządzeń, a także informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii o zachowaniu Użytkownika na Stronie, w tym udział w kampaniach reklamowych i otwieranie wiadomości e-mail.

  7. Dane o lokalizacji i dostęp do kamery: gromadzone są wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika.

  8. Informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika: komentarze w sieciach społecznościowych (Facebook, Instagram, Telegram, YouTube), wypełnione ankiety, wnioski o udział w konkursach, promocjach lub innych działaniach marketingowych.


  1. Korzystanie ze Strony wiąże się z gromadzeniem informacji za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.


  1. W przypadku specjalnych usług lub wydarzeń Spółka może gromadzić dodatkowe dane nieobjęte niniejszą Polityką. Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany o specyfice gromadzenia i wykorzystywania takich danych.


  1. Spółka NIE gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych Danych Osobowych związanych z procedurą płatności za Towary za pośrednictwem systemu płatności online zainstalowanego na Stronie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych użytkowników w ramach tych systemów płatności.


  1. GROMADZENIE I WYKORZYSTYWANIE DANYCH OSOBOWYCH


  1. Własność i kontrola danych:

Administratorem danych osobowych Użytkownika Strony jest RB ACCESSOIRES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (RB AKCESORIA SP. Z O.O.)), (Krajowy Rejestr Identyfikacyjny (REGON) 541553154, ul. Bohaterów Warszawy 23, lok. 2, 02-495 Warszawa, e-mail: support@ruslanbaginskiy.com). Spółka określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz odpowiada za ich ochronę.


  1. Dobrowolne przekazywanie danych:

Spółka przetwarza wyłącznie dane osobowe, które Użytkownik świadomie i dobrowolnie przekazuje, korzystając ze Strony. Przekazanie takich danych uznaje się za zgodę Użytkownika na ich przetwarzanie w celach określonych w niniejszej Polityce, zgodnie z wymogami obowiązującego ustawodawstwa kraju Użytkownika.


  1. Zasada minimalizacji danych:

Spółka ogranicza gromadzenie danych osobowych do minimalnego, wystarczającego do realizacji zapytań i świadczenia usług Użytkownikowi zakresu.


  1. Powiadomienie o informacjach nieobowiązkowych:

W przypadku gromadzenia informacji, które nie są obowiązkowe, Użytkownik zostanie poinformowany w chwili ich przekazania.

  1. Wyłączenie danych wrażliwych:

Spółka nie gromadzi ani nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, do których należą: pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, religijne lub filozoficzne, przynależność do partii politycznych lub związków zawodowych, informacje o wyrokach skazujących, stanie zdrowia, życiu seksualnym, dane biometryczne lub genetyczne, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez ustawodawstwo kraju Użytkownika.


  1. Obowiązkowe przekazywanie danych i konsekwencje odmowy

Podanie określonych danych osobowych przez Użytkownika jest obowiązkowe do zawarcia i realizacji umowy kupna-sprzedaży lub świadczenia usług przez Spółkę. Bez takich danych (imię, adres dostawy, e-mail, numer telefonu) Spółka nie będzie mogła zrealizować zamówienia.


Podanie pozostałych danych jest całkowicie dobrowolne. Odmowa ich podania nie wpływa na możliwość dokonania zakupu, ale może ograniczać dostęp do spersonalizowanych ofert i rabatów, a także powodować nieprawidłowe działanie Strony.


Użytkownik może wycofać swoją zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych Użytkownika dokonanego przez Spółkę przed wycofaniem.


  1. CELE WYKORZYSTYWANIA DANYCH OSOBOWYCH


Główne cele przetwarzania danych osobowych Użytkownika Strony i podstawy prawne:


Sprzedaż towarów i świadczenie usług powiązanych

Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu składania zamówień, rezerwacji towarów i dostawy. Wykorzystywane są dane niezbędne do identyfikacji Użytkownika (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe itp.).


  • Wykonanie umowy między Użytkownikiem a Spółką;

  • Obowiązki prawne Spółki;

Zapewnienie funkcjonowania programu lojalnościowego

Dane Użytkownika są wykorzystywane do naliczania bonusów, udzielania rabatów, śledzenia udziału w programie lojalnościowym, a także analizy historii zamówień, zakupów i zwrotów towarów.



  • Wykonanie umowy między Użytkownikiem a Spółką;

Świadczenie usług online i personalizacja usług

Spółka analizuje dane o interakcji Użytkownika ze Stroną i kanałami cyfrowymi, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii, w celu optymalizacji usług i personalizacji komunikacji.

Badania statystyczne i analityczne

Dane zanonimizowane są wykorzystywane do oceny trendów sprzedaży, skuteczności działań marketingowych, programów lojalnościowych i zachowania Użytkownika. Szczególne kategorie danych osobowych nie są wykorzystywane bez wyraźnej zgody Użytkownika.


  • Prawnie uzasadniony interes Spółki (usprawnianie usług);

Spersonalizowane aktualizacje i oferty specjalne

Spółka wysyła Użytkownikowi informacje o towarach, promocjach i nowościach na podstawie jego zainteresowań i historii zamówień. Wysyłka odbywa się wyłącznie za zgodą Użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać.


  • Zgoda Użytkownika;

Marketing bezpośredni i spersonalizowane reklamy

Strona wykorzystuje marketingowe pliki cookies do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Użytkownik może wycofać zgodę na wykorzystywanie takich plików lub zrezygnować z programów w sieciach społecznościowych, przesyłając odpowiednie żądanie do Spółki.


Porzucony koszyk: jeśli Użytkownik przerwie proces składania zamówienia, może otrzymać e-mailowe przypomnienie o kontynuowaniu zamówienia.


Specjalna grupa docelowa: Spółka może wykorzystywać dane Użytkownika do wyświetlania spersonalizowanych reklam w sieciach społecznościowych, zgodnie z jego zgodą.

  • Zgoda Użytkownika;


Komunikacja z Użytkownikiem

Dane osobowe są wykorzystywane do rozpatrywania zapytań, reklamacji, udzielania konsultacji i wsparcia dotyczących usług i programów lojalnościowych.


  • Wykonanie umowy między Użytkownikiem a Spółką;

  • Prawnie uzasadniony interes Spółki;

Księgowość i wypełnianie obowiązków prawnych

Dane Użytkownika są przetwarzane w celach księgowych oraz w celu wypełniania obowiązków finansowych i podatkowych zgodnie z prawem.


  • Obowiązki prawne Spółki;

Badania statystyczne i analityczne

Dane zanonimizowane są wykorzystywane do oceny trendów sprzedaży, skuteczności działań marketingowych, programów lojalnościowych i zachowania Użytkownika. Szczególne kategorie danych osobowych nie są wykorzystywane bez wyraźnej zgody Użytkownika.

  • Prawnie uzasadniony interes Spółki (rozwój marki i biznesu);



  1. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH


Dane osobowe Użytkownika są przechowywane przez okres niezbędny do osiągnięcia celu ich przetwarzania, albo do momentu wycofania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych osobowych, albo zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej.


Dane konta (imię, e-mail, telefon, adres)

3 lata od momentu ostatniej aktywności.

Historia zamówień i dokumenty księgowe

5 pełnych lat podatkowych.

Dane dla celów podatkowych

5 lat od końca roku, w którym upłynął termin zapłaty podatku.

Dane programu lojalnościowego

3 lata od momentu ostatniej aktywności lub do rezygnacji z programu.

Zgody marketingowe i pliki cookies

Do momentu wycofania

Nagrania rozmów i korespondencja z obsługą wsparcia

3 lata.

Dane techniczne i analityczne

Nie dłużej niż 13 miesięcy

Dane niezbędne do obrony prawnej lub dochodzenia roszczeń

Do 6 lat od zdarzenia

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe Użytkownika są automatycznie usuwane lub anonimizowane, tak aby nie można było ich z nim powiązać.


Jeśli Użytkownik usunie swoje konto na Stronie, jego dane osobowe podlegają automatycznemu usunięciu, z wyjątkiem przypadków, gdy ich przechowywanie jest niezbędne do wypełnienia przez Spółkę obowiązków prawnych.


  1. UJAWNIANIE I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH OSOBOM TRZECIM


8.1. Spółka może ujawniać lub przekazywać dane osobowe Użytkownika spółkom z grupy, partnerom programu lojalnościowego, usługodawcom i podwykonawcom w następujących celach: świadczenia usług pomocniczych; zapewnienia programów lojalnościowych i korzyści dla Użytkowników; prowadzenia badań statystycznych i realizacji działań marketingu bezpośredniego; zapewnienia Użytkownikom dostępu do usług partnerów Spółki.


Zgodnie ze zgodą udzieloną przez Użytkownika, Spółka może przekazywać dane osobowe partnerom, aby Użytkownik mógł korzystać z ich usług zintegrowanych z usługami Spółki. Spółka starannie wybiera partnerów, którzy są zobowiązani do przestrzegania własnych polityk prywatności dotyczących przetwarzania danych osobowych.


8.2. Ustawodawstwo Rzeczypospolitej Polskiej, Unii Europejskiej, a także ustawodawstwo kraju zamieszkania Użytkownika lub kraju realizacji zamówienia (w szczególności Stanów Zjednoczonych Ameryki, Wielkiej Brytanii lub innego państwa) może wymagać od Spółki gromadzenia i przekazywania danych identyfikacyjnych Użytkownika, informacji o zamówieniu lub innych danych osobowych organom państwowym, służbom podatkowym lub celnym oraz organom ścigania w celach kontroli podatkowej i celnej.


8.3. Strona może zawierać linki do zasobów osób trzecich. Korzystanie z takich linków odbywa się na własne ryzyko Użytkownika. Polityka Prywatności Spółki nie dotyczy zasobów osób trzecich. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez osoby trzecie. W celu uzyskania dodatkowych informacji Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności odpowiedniego zasobu osoby trzeciej.


  1. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE


9.1. Spółka stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub bezprawnym ujawnieniem.


  1. TRANSGRANICZNE PRZEKAZYWANIE DANYCH


10.1. Ponieważ Spółka jest częścią międzynarodowej sieci, dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane do innych krajów, w tym do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jest to konieczne do zapewnienia Użytkownikom najlepszej obsługi, realizacji zamówień, dostawy towarów oraz dla działalności partnerów Spółki w różnych jurysdykcjach.


10.2. Przekazywanie danych osobowych do innych krajów jest często konieczne do wykonania umów i świadczenia usług Użytkownikowi. We wszystkich innych przypadkach Spółka zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymogami obowiązującego ustawodawstwa dotyczącego transgranicznego przekazywania danych osobowych.


10.3. Użytkownik rozumie i wyraża zgodę na to, że w celu świadczenia usług jego dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy czym Spółka zawsze stosuje przewidziane prawem mechanizmy ochronne, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych niezależnie od kraju Użytkownika.


  1. BEZPIECZEŃSTWO MAŁOLETNICH


11.1. Strona nie jest przeznaczona dla użytkowników poniżej 18. roku życia. Spółka przywiązuje zwiększoną wagę do bezpieczeństwa małoletnich.


11.2. Spółka prosi rodziców lub opiekunów prawnych o zapoznanie dzieci z potencjalnymi zagrożeniami w sieci oraz wyjaśnienie celu i konieczności korzystania z usług Strony.


11.3. Kupującym na Stronie może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.


11.4. Jeśli opiekunowie prawni dziecka dowiedzą się, że dane osobowe dziecka zostały przekazane Spółce, mają prawo zwrócić się do Spółki z prośbą o usunięcie tych danych. Spółka podejmuje niezbędne środki w celu ich usunięcia zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem.


  1. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH


Użytkownik ma prawo zwrócić się do Spółki w celu skorzystania z dowolnych praw przewidzianych w Rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności:


12.1. Prawo dostępu


Użytkownik może przesłać do Spółki zapytanie dotyczące istnienia przetwarzania jego danych osobowych i otrzymać kopię takich danych. Spółka udostępnia również informacje o celu przetwarzania, kategoriach danych osobowych oraz inne niezbędne informacje umożliwiające realizację tego prawa.


12.2. Prawo do sprostowania.


Użytkownik może żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych. Spółka koryguje nieścisłości i uzupełnia niekompletne dane osobowe zgodnie z celem przetwarzania.


12.3. Prawo do usunięcia i wykasowania danych.


Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych. Obejmuje to usunięcie danych przez Spółkę i innych administratorów, którym dane zostały przekazane, zgodnie z ustawodawstwem kraju Użytkownika.
Usunięcie jest możliwe wyłącznie w okolicznościach określonych prawem, gdy dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu ich gromadzenia. Z uwagi na specyfikę techniczną proces usuwania, w tym kopii zapasowych, może zająć trochę czasu.


12.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.


Użytkownik może żądać czasowego ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, np. gdy ich prawidłowość jest kwestionowana. Ograniczenie nie uniemożliwia Spółce dalszego przechowywania danych. Spółka informuje Użytkownika o uchyleniu ograniczeń.


12.5. Prawo do przenoszenia danych.


Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi, o ile jest to technicznie wykonalne.


12.6. Prawo do sprzeciwu.


Użytkownik może żądać zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Spółki. Użytkownik może bezpłatnie sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do celów marketingu bezpośredniego. W przypadku naruszenia praw Użytkownik może zwrócić się do organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania:

https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/list-personal-data-protection-competent-authorities.


12.7. Prawo do wycofania zgody.


Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, np. klikając „Wypisz się” w wiadomości e-mail lub zmieniając ustawienia plików cookies na Stronie. W niektórych przypadkach Spółka może odmówić realizacji tych praw, jeśli jest to konieczne do ochrony praw innych osób lub wypełnienia obowiązków prawnych.


Szczegółowe informacje dotyczące praw Użytkowników będących rezydentami USA znajdują się w Załączniku 1 do niniejszej Polityki.

12.9. Kontakt w sprawie realizacji praw.


Użytkownik może kierować pytania, wnioski, uwagi lub reklamacje dotyczące Polityki Prywatności lub realizacji swoich praw na adres: support@ruslanbaginskiy.com.


  1. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI


Zautomatyzowane podejmowanie decyzji to proces, w którym systemy komputerowe lub algorytmy samodzielnie podejmują decyzje bez bezpośredniej ingerencji człowieka, korzystając z wcześniej zaprogramowanych reguł lub sztucznej inteligencji.


Spółka nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Użytkowników Strony.


  1. ZASADY ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI


Spółka ma prawo okresowo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na Stronie.


ZAŁĄCZNIK 1 – INFORMACJE DLA REZYDENTÓW STANÓW ZJEDNOCZONYCH AMERYKI

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, drugie imię, płeć, data urodzenia oraz inne dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej.


Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych identyfikacyjnych. Wykorzystujemy je do:

  • Realizacji zakupów, usług i zapytań;

  • Personalizacji Twojego doświadczenia, w tym wysyłania ofert promocyjnych;

  • Zapewnienia obsługi klienta i rozpatrywania Twoich żądań w ramach niniejszej Polityki;

Dane kontaktowe i rejestracyjne: adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane wpisywane przy zakładaniu konta na Stronie lub składaniu zamówienia, a także inne informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach rejestracyjnych.


Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy tych danych. Wykorzystujemy je do:

  • Dostarczania zamówień i komunikacji z nami;

  • Zarządzania Twoim kontem;

  • Wysyłania potwierdzeń, aktualizacji i komunikatów serwisowych;

Informacje o zamawianiu i rezerwowaniu towarów: dane o zakupionych lub zarezerwowanych towarach, ich cenie, dacie płatności, warunkach dostawy i zwrotu, a także informacje o usługach powiązanych świadczonych przez Spółkę.


Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji o Twoich zamówieniach. Wykorzystujemy je do:

  • Realizacji i śledzenia zamówień;

  • Rozpatrywania zwrotów i spraw gwarancyjnych;

  • Prowadzenia ewidencji księgowej i podatkowej;

Dane uczestnika programu lojalnościowego: numer uczestnika, bonusy, status i poziom uczestnictwa, a także inne informacje związane z udziałem w programie lojalnościowym.


Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy tych danych. Wykorzystujemy je do:

  • Naliczania bonusów i rabatów;

  • Udzielania ofert osobistych;

  • Śledzenia Twojego statusu i poziomu w programie lojalnościowym;

Komunikacja ze Spółką: informacje o zapytaniach użytkownika do obsługi wsparcia, w tym wiadomości e-mail, wiadomości w sieciach społecznościowych i komunikatorach, połączenia telefoniczne; dane o przedmiocie zapytania, dane kontaktowe Użytkownika i preferowany sposób komunikacji. Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celu poprawy jakości obsługi, szkolenia personelu i zapobiegania nadużyciom.